A continuación se presentan todas nuestras políticas oficiales en MIRAJE OFFICIAL.

Política de Envío

Todos los pedidos de MIRAJE Official se realizan bajo pedido y se gestionan a través de nuestro socio de impresión bajo demanda. Debido a esto, los tiempos de procesamiento y envío pueden variar.

Tiempo de Procesamiento
Todos los pedidos requieren de 2 a 5 días hábiles para la producción antes del envío.

Tiempo de Envío
Estados Unidos: 7–15 días hábiles

Tenga en cuenta que los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por retrasos del transportista o un alto volumen de pedidos.

Seguimiento de Pedidos
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico para que pueda rastrear su paquete.

Retrasos en el Envío
No somos responsables de los retrasos causados por los transportistas u otros factores externos una vez que el pedido ha salido de nuestras instalaciones.

Dirección Incorrecta
Los clientes son responsables de proporcionar información de envío precisa. No somos responsables de los pedidos enviados a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas al finalizar la compra.

Paquetes Perdidos o Robados
Si su paquete aparece como entregado pero no lo ha recibido, comuníquese primero con el transportista. Si necesita más ayuda, contáctenos en [miraje2624@gmail.com] y haremos todo lo posible para ayudarle.

Múltiples Artículos
Si su pedido contiene varios artículos, pueden enviarse por separado según la ubicación de cumplimiento.

Al realizar un pedido con MIRAJE Official, usted acepta esta Política de Envío.

Política de Privacidad

Última actualización: 11 de abril de 2026

MIRAJE OFFICIAL opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados, para brindarle a usted, el cliente, una experiencia de compra curada (los "Servicios"). MIRAJE OFFICIAL funciona con Shopify, lo que nos permite brindarle los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información personal cuando visita, usa o realiza una compra u otra transacción utilizando los Servicios o se comunica de otra manera con nosotros. Si existe un conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta Política de Privacidad controla con respecto a la recopilación, el procesamiento y la divulgación de su información personal.

Lea atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce que ha leído esta Política de Privacidad y comprende la recopilación, el uso y la divulgación de su información como se describe en esta Política de Privacidad.

Información Personal que Recopilamos o Procesamos

Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a información que lo identifica o puede vincularse razonablemente a usted o a otra persona. La información personal no incluye información que se recopila de forma anónima o que ha sido desidentificada, de modo que no puede identificarlo ni vincularse razonablemente a usted. Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluidas las inferencias extraídas de esta información personal, según cómo interactúe con los Servicios, dónde viva y según lo permitido o requerido por la ley aplicable:

• Datos de contacto, incluido su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Información financiera, incluidos números de tarjetas de crédito, débito y cuentas financieras, información de tarjetas de pago, información de cuentas financieras, detalles de transacciones, forma de pago, confirmación de pago y otros detalles de pago.
• Información de la cuenta, incluido su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
• Información de transacciones, incluidos los artículos que ve, coloca en su carrito, agrega a su lista de deseos o compra, devuelve, cambia o cancela, y sus transacciones anteriores.
• Comunicaciones con nosotros, incluida la información que incluye en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar una consulta de soporte al cliente.
• Información del dispositivo, incluida información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso, incluida información sobre su interacción con los Servicios, incluidos cómo y cuándo interactúa o navega por los Servicios.

Fuentes de Información Personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de usted, incluso cuando crea una cuenta, visita o usa los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona su información personal;
• Automáticamente a través de los Servicios, incluso desde su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares;
• De nuestros proveedores de servicios, incluso cuando los contratamos para habilitar cierta tecnología y cuando recopilan o procesan su información personal en nuestro nombre;
• De nuestros socios u otros terceros.

Cómo Usamos Su Información Personal

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros o cuáles de los Servicios utilice, podemos usar información personal para los siguientes propósitos:

• Proveer, Adaptar y Mejorar los Servicios. Usamos su información personal para brindarle los Servicios, incluyendo la ejecución de nuestro contrato con usted, el procesamiento de sus pagos, el cumplimiento de sus pedidos, el recuerdo de sus preferencias y los artículos en los que está interesado, el envío de notificaciones relacionadas con su cuenta, el procesamiento de compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, la organización del envío, la facilitación de cualquier devolución e intercambio, la posibilidad de que publique reseñas y la creación de una experiencia de compra personalizada para usted, como la recomendación de productos relacionados con sus compras. Esto puede incluir el uso de su información personal para adaptar y mejorar mejor los Servicios.
• Marketing y Publicidad. Usamos su información personal con fines de marketing y promoción, como enviar comunicaciones de marketing, publicidad y promoción por correo electrónico, mensajes de texto o correo postal, y para mostrarle anuncios en línea de productos o servicios en los Servicios u otros sitios web, incluso en función de los artículos que haya comprado o agregado previamente a su carrito y otra actividad en los Servicios.
• Seguridad y Prevención de Fraudes. Usamos su información personal para autenticar su cuenta, para proporcionar una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o tomar medidas con respecto a actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger la seguridad pública y proteger nuestros servicios. Si elige usar los Servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de mantener seguras sus credenciales de cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otros detalles de acceso con nadie más.
• Comunicación con Usted. Usamos su información personal para brindarle soporte al cliente, para responderle, para brindarle servicios efectivos y para mantener nuestra relación comercial con usted.
• Razones Legales. Usamos su información personal para cumplir con la ley aplicable o responder a procesos legales válidos, incluidas las solicitudes de las fuerzas del orden o agencias gubernamentales, para investigar o participar en descubrimientos civiles, litigios potenciales o reales u otros procedimientos legales adversos, y para hacer cumplir o investigar posibles violaciones de nuestros términos o políticas.

Cómo Divulgamos la Información Personal

En ciertas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros para fines legítimos sujetos a esta Política de Privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:

• Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).
• Con socios comerciales y de marketing para proporcionar servicios de marketing y publicidad. Por ejemplo, utilizamos Shopify para admitir publicidad personalizada con servicios de terceros basada en su actividad en línea con diferentes comerciantes y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad. Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a indicarnos que no compartamos información sobre usted para mostrarle anuncios y marketing dirigidos basados en su actividad en línea con diferentes comerciantes y sitios web. Puede ejercer sus derechos para optar por no participar en esos usos aquí.
• Cuando usted nos dirige, nos solicita o nos da su consentimiento para que divulguemos cierta información a terceros, como para enviarle productos o mediante su uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
• Con nuestros afiliados o dentro de nuestro grupo corporativo.
• En relación con una transacción comercial como una fusión o bancarrota, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluyendo responder a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir cualquier término de servicio o política aplicable, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Relación con Shopify

Los Servicios son alojados por Shopify, que recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios para proporcionarle y mejorar los Servicios. La información que usted envíe a los Servicios se transmitirá y compartirá con Shopify, así como con terceros que pueden estar ubicados en países distintos al suyo, para proporcionarle y mejorar los Servicios. Además, para ayudar a proteger, hacer crecer y mejorar nuestro negocio, utilizamos ciertas funciones mejoradas de Shopify que incorporan datos e información obtenidos de sus interacciones con nuestra Tienda, junto con otros comerciantes y con Shopify. Para proporcionar estas funciones mejoradas, Shopify puede utilizar información personal recopilada sobre sus interacciones con nuestra tienda, junto con otros comerciantes y con Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del procesamiento de su información personal, incluida la respuesta a sus solicitudes para ejercer sus derechos sobre el uso de su información personal para estos fines. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y cualquier derecho que pueda tener, puede visitar la Política de privacidad del consumidor de Shopify. Dependiendo de dónde viva, puede ejercer ciertos derechos con respecto a su información personal aquí Enlace del Portal de Privacidad de Shopify.

Sitios Web y Enlaces de Terceros

Los Servicios pueden proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios no afiliados o controlados por nosotros, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones. No garantizamos y no somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, integridad o confiabilidad de la información que se encuentra en estos sitios. La información que usted proporciona en lugares públicos o semipúblicos, incluida la información que comparte en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser vista por otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de esas plataformas de terceros sin limitación en cuanto a su uso por nosotros o por un tercero. Nuestra inclusión de dichos enlaces no implica, por sí misma, ningún respaldo del contenido de dichas plataformas o de sus propietarios u operadores, excepto según se divulgue en los Servicios.

Datos de Menores

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por niños, y no recopilamos a sabiendas ninguna información personal sobre niños menores de la edad de la mayoría de edad en su jurisdicción. Si usted es el padre o tutor de un niño que nos ha proporcionado su información personal, puede comunicarse con nosotros utilizando los datos de contacto que se detallan a continuación para solicitar que se elimine. A partir de la Fecha de Vigencia de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento real de que "compartimos" o "vendemos" (tal como se definen esos términos en la ley aplicable) información personal de personas menores de 16 años.

Seguridad y Retención de su Información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Además, cualquier información que nos envíe puede no ser segura mientras esté en tránsito. Le recomendamos que no utilice canales inseguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El tiempo que conservamos su información personal depende de diferentes factores, como si necesitamos la información para mantener su cuenta, para brindarle Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Sus Derechos y Opciones

Según su lugar de residencia, es posible que tenga algunos o todos los derechos enumerados a continuación en relación con su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en ciertas circunstancias y, en algunos casos, podemos rechazar su solicitud según lo permita la ley.

• Derecho de Acceso / Conocimiento. Puede tener derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
• Derecho de Eliminación. Puede tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que mantenemos sobre usted.
• Derecho de Corrección. Puede tener derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que mantenemos sobre usted.
• Derecho de Portabilidad. Puede tener derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en ciertas circunstancias y con ciertas excepciones.
• Derecho a Optar por no Vender o Compartir con Fines de Publicidad Dirigida. Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a optar por no "vender" o "compartir" su información personal o a optar por no procesar su información personal con fines considerados como "publicidad dirigida", según se define en las leyes de privacidad aplicables. Puede ejercer sus derechos para optar por no participar en esos usos aquí. Tenga en cuenta que si visita nuestro sitio web con la señal de preferencia de exclusión voluntaria de Control de Privacidad Global activada, según su ubicación, automáticamente lo trataremos como una solicitud de exclusión voluntaria para el dispositivo y el navegador que utiliza para visitar el sitio web. Si podemos asociar el dispositivo que envía la señal a una cuenta de Shopify, también aplicaremos la solicitud de exclusión voluntaria a la cuenta. Para obtener más información sobre el Control de Privacidad Global, puede visitar https://globalprivacycontrol.org/. Aparte del Control de Privacidad Global, no reconocemos otras señales de "No rastrear" que puedan enviarse desde su navegador web o dispositivo.
• Administración de Preferencias de Comunicación. Podemos enviarle correos electrónicos promocionales, y usted puede optar por no recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de anulación de suscripción que se muestra en nuestros correos electrónicos. Si opta por no participar, aún podemos enviarle correos electrónicos no promocionales, como los relacionados con su cuenta o los pedidos que haya realizado.

Puede ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en los Servicios o comunicándose con nosotros a través de los datos de contacto proporcionados a continuación. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y cualquier derecho que pueda tener, incluidos los derechos relacionados con los datos procesados por Shopify, puede visitar https://privacy.shopify.com/en.

No lo discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de poder procesar sus solicitudes, según lo permitido o requerido por la ley aplicable. De acuerdo con las leyes aplicables, puede designar a un agente autorizado para que presente solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud de un agente, le exigiremos que el agente proporcione pruebas de que usted lo ha autorizado a actuar en su nombre, y es posible que necesitemos que usted verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud de manera oportuna según lo exija la ley aplicable.

Quejas

Si tiene quejas sobre cómo procesamos su información personal, comuníquese con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación. Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a apelar nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación, o presentar su queja ante la autoridad local de protección de datos.

Transferencias Internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera del país en el que vive.

Si transferimos su información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea, o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente pertinente del Reino Unido, según corresponda, a menos que la transferencia de datos sea a un país que se haya determinado que proporciona un nivel adecuado de protección.

Cambios en Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y proporcionaremos aviso según lo exija la ley aplicable.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de Privacidad, o si desea ejercer alguno de los derechos disponibles para usted, llámenos o envíenos un correo electrónico a miraje2624@gmail.com o contáctenos en 14142 Bradbury Road, Orlando, FL, 32828, EE. UU.

Términos de Servicio

Términos de Servicio

DESCRIPCIÓN GENERAL
Este sitio web es operado por MIRAJE Official. Al acceder o comprar en nuestra tienda, usted acepta estar sujeto a los siguientes Términos de Servicio.

CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho de negar el servicio a cualquier persona en cualquier momento. Usted acepta no utilizar nuestros productos o sitio web para ningún propósito ilegal o no autorizado.

PRODUCTOS Y CUMPLIMIENTO
Todos los productos se fabrican bajo pedido a través de un socio de cumplimiento de impresión bajo demanda. Debido a esto, se requieren tiempos de producción y procesamiento antes del envío.

Nos reservamos el derecho de modificar, descontinuar o limitar las cantidades de cualquier producto en cualquier momento sin previo aviso.

PRECIOS Y CAMBIOS
Los precios de los productos pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso. No somos responsables de errores u omisiones en los precios.

PEDIDOS
Nos reservamos el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido a nuestra discreción, incluidos los pedidos que parezcan fraudulentos o que violen nuestras políticas.

Los clientes son responsables de proporcionar información de envío y facturación precisa. No somos responsables de los problemas causados por datos incorrectos ingresados al finalizar la compra.

ENVÍO Y ENTREGA
Todos los pedidos se envían dentro de los Estados Unidos. Los tiempos de entrega son estimaciones y pueden variar debido a retrasos del transportista, días festivos o un alto volumen de pedidos.

No nos hacemos responsables de los retrasos una vez que un pedido ha sido entregado al transportista.

SERVICIOS DE TERCEROS
Utilizamos servicios de terceros, incluidos procesadores de pagos y socios de cumplimiento (como Tapstitch). No somos responsables de los errores, retrasos o problemas causados por estos proveedores.

PROPIEDAD INTELECTUAL
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CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS
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CONTACTO
Para cualquier pregunta relacionada con estos Términos, contáctenos en: [miraje2624@gmail.com]

Términos de servicio

PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
Todos los pedidos se fabrican bajo pedido y se cumplen a través de nuestro socio de impresión bajo demanda. Por favor, espere de 2 a 5 días hábiles para la producción antes de que su pedido sea enviado.

ÁREA DE ENVÍO
Actualmente, solo realizamos envíos dentro de los Estados Unidos.

TIEMPOS DE ENVÍO
El tiempo estimado de entrega después del procesamiento es de 7 a 15 días hábiles.

Los tiempos de entrega son estimaciones y pueden variar dependiendo de retrasos del transportista, días festivos o alto volumen de pedidos.

SEGUIMIENTO DE PEDIDOS
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico para que pueda rastrear su paquete.

RETRASOS EN EL ENVÍO
No somos responsables de los retrasos causados por los transportistas, las condiciones climáticas, los días festivos u otros factores externos una vez que el pedido ha sido enviado.

DIRECCIÓN INCORRECTA
Los clientes son responsables de introducir información de envío precisa al finalizar la compra. No somos responsables de los pedidos enviados a direcciones incorrectas o incompletas.

PAQUETES PERDIDOS O ROBADOS
Si su seguimiento indica que fue entregado pero no ha recibido su paquete, comuníquese primero con el transportista. Si necesita más ayuda, contáctenos en [miraje2624@gmail.com].

MÚLTIPLES ARTÍCULOS
Si su pedido incluye varios artículos, pueden enviarse por separado según las ubicaciones de cumplimiento.

CONTACTO
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